一、包修期外(含包内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修)。
1、服务收费项目（除小家电）：上门费、维修费、因需换件的可向顾客按《三菱电器服务收费手册》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。
2、服务收费项目（小家电）：维修费、因需换件的可向顾客按《三菱电器服务收费手册》收取配件费；因顾客要求上门服务可收取上门费，超出服务范围的可收取远程费。
注：
服务过程中，未换件、未拆机的只收取上门费，超出服务范围的可收取远程费
二、易损件上门服务
1、服务收费项目：因顾客要求上门可收取上门费、包外可向顾客按《三菱电器服务收费手册》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。
2、因维修产品而顺带易损配件的不可向用户收取上门费、远程费、维修费。
三、包外配件收费服务后包修承诺
就更换过的配件凭服务单等有效凭证，自维修之日起可以包修6个月。
四、小家电产品线
电压力煲、电磁炉、电热水壶、食品加工机、电饭煲。
